常見問題

請先確認您是否有成功報名免費課程,或是購買付費課程。確認方法請看報名免費課程中的:
登入後沒有看到自己的課程怎麼辦?

若您已經成功報名,但影片無法觀看,請依下列步驟處理:
1. 先確認你的網路環境是否有問題後,按網頁重新整理。
2. 將瀏覽器的 Cookie 清除。
3. 更換其他瀏覽器(Google Chrome、Firefox、Internet Explorer…等) 如果還是無法解決歡迎點選右上角的聯絡我們,填寫表單或是來電(02)2598-2628 ! 我們會盡快請系統人員協助你排除問題!
請先確認你註冊帳號的方式與帳號。不同帳號的購買,會歸存在其購買之帳號喔!

若確認登入帳號無誤,點右上角我的課程進入我的預約課程頁面仍無法看到購買的課程,請來信至客服信箱 ,並提供以下資訊:
1. 帳號:你註冊使用的 Email 帳號
2. 課程名稱:請告訴我們你找不到哪一堂課程。
請點選網頁最下方的「聯絡我們」填寫表單,我們會儘速回覆您的問題,謝謝。