常見問題

一、關鍵字搜尋
 您可以透過網頁上方的搜尋框，輸入想找課程的關鍵字來搜尋。

二、探索課程功能
 1.電腦版使用者，點選網頁上方的「探索課程」。
手機使用者請點右上角的「≡」按鈕，再選擇「探索課程」

2.在「探索課程」中，輸入或點選想學習的課程類別。
一、在想要購買的課程頁面中，點選「直接購買」或「加入購物車」。
若您選擇直接購買，會直接進入購物車清單進行結帳。

若您想要一次購買兩門以上的課程，可將課程加入購物車；待想選購的課程都選好了，再點選網頁上方的購物車圖示，進入「購買清單」。

二、在「購買清單」中確認訂單內容無誤後，點選「開始結帳」。

三、進入「資料填寫」頁面後
1填寫正確的個人資料，以及發票種類。
2.選擇付款方式，按下「同意付費課程規定」按鈕，即可送出資料，前往學聯網合作的金流服務。

四、進入學聯網合作的第三方金流-紅陽支付進行結帳，依照指示進行，就可以完成付款囉。

注意事項：
請務必填寫、確認資訊正確再進行付款，恕不受理事後發票更正及更換事宜！
訂單會在進入紅陽支付，且完成結帳後成立。若您在結帳時，遇到突發狀況（例：網路斷線等）導致結帳未完成，請直接重新購買～未完成的訂單將會被取消。
學聯網與紅陽支付合作，提供以下三種付款方式，你可以選擇自己想要的付款方式：

付款方式 說明 備註
信用卡
 		 進入學聯網合作的金流服務-紅陽支付頁面後，詳讀個資法及服務條款，輸入你的信用卡資訊，確認無誤後，如果都同意，按確認付款。送出後確認授權成功，即完成付款。 ✔推薦使用，只需輸入正確的信用卡資訊即可快速完成付款，即付即知
網路ATM 轉帳（WEB-ATM ） 進入紅陽支付頁面後，詳讀個資法及服務條款確認無誤後，如果都同意，按確認付款，進入web-atm頁面，依照指示輸入資料，確認無誤後，按下確定即完成轉帳。 金額將由您的帳戶轉出，手續費30元，即付即知。
若跨銀行交易，需額外支付手續費，依金融卡發卡行規定收取。
超商繳費 1.進入紅陽支付頁面後，詳讀個資法及服務條款確認無誤後，如果都同意按下一步
2.到信箱收取email，列印超商繳費單
3.至超商繳款，繳費期限為結帳當天再加三天之內要繳款。		 手續費30元，由於超商的作業時間因素，等待款項送達學聯網需2到3個工作天
一、登入您的帳號
二、點右上角頭像，從下拉選單按「我的課程」
三、進入「我的預約課程」頁面後，就能看到您目前已購買和已報名成功的課程。

重要：如果您選擇超商付款，超商作業流程大約需要2-3個工作天，才能將款項匯到學聯網，並開通您的付費課程；付費完成後，您才能在「我的預約課程」看到您的課程。
線上課程如已開課，只要付費後就可直接觀看。請注意部份線上課程會依學習進度，依序釋出教學影片，而不是開課後就能看到全部的內容。

重要：如果您選擇超商付款，超商作業流程大約需要2-3個工作天，才能將款項匯到學聯網，並開通您的付費課程。
請登入後，點右上角頭像→我的課程，進入我的預約課程頁面。
如果沒看到自己購買的課程：

一、請先確認你登入的帳號是不是當初購買課程所使用的帳號。
若確認登入帳號是正確的，還是沒有看到課程的話，
請先清除瀏覽器的快取和Cookie，再重新登入確認課程有沒有出現。
建議你使用Chrome瀏覽器（其他瀏覽器可能會有部分功能不支援）。

若清除瀏覽器的快取和Cookie後，登入帳號還是沒有看到課程，點選上方聯絡我們並提供以下資料：
1. 帳號
2. 右上角進去「我的課程」的截圖
3.您訂購的課程和繳費方式

二、確認您的超商付款流程是否還未完成。
如果您選擇超商付款，超商作業流程大約需要2-3個工作天，才能將款項匯到學聯網，並開通您的付費課程。

如果您在超商付款後過了三個工作天，仍然沒有看到您的付費購買課程，請與我們聯絡。
學聯網的付費線上課程，包括教室上課課程提供的錄影複習影片，在網站營運期間，都可以不限次數觀看。
註：極少數付費教學影片有觀看一年等不同的時間限制，都會在該課程的頁面註明。
備註：如開課單位另有公告可閱讀時間，則依開課單位公告為主!
1. 一年內無限次觀看影片的權利。
2. 若課程有提供後續補充教材講義，您可以下載使用。
3. 部份課程有提供線上討論區服務，您可以在服務期間，無限次在課程討論區留言給講師提問，或與其他學員一起討論。
在學聯網購買付費課程都會開立發票。
個人發票 / 公司發票：
僅提供「紙本發票」，發送於電子信箱，不主動郵寄紙本。
信用卡繳費約在付費後14日工作天內開出發票；超商繳款約在付費後14-21個工作日內開出發票。
 如果您的發票是公司報帳使用，請注意在結帳時，務必選擇「三聯式發票」，並填寫完整的「抬頭與統編」。
 請務必填寫、確認資訊正確再進行付款，學聯網恕不受理事後發票更正及更換事宜！
如有問題，請透過網站上的「聯絡我們」告知，或來電（02）2598-2628，
謝謝！