常見問題

一、關鍵字搜尋
您可以透過網頁上方的搜尋框,輸入想找課程的關鍵字來搜尋。

二、探索課程功能
1.電腦版使用者,點選網頁上方的「探索課程」。
手機使用者請點右上角的「≡」按鈕,再選擇「探索課程」

2.在「探索課程」中,輸入或點選想學習的課程類別。
一、在想要購買的課程頁面中,點選「直接購買」或「加入購物車」。
若您選擇直接購買,會直接進入購物車清單進行結帳。

若您想要一次購買兩門以上的課程,可將課程加入購物車;待想選購的課程都選好了,再點選網頁上方的購物車圖示,進入「購買清單」。

二、在「購買清單」中確認訂單內容無誤後,點選「開始結帳」。

三、進入「資料填寫」頁面後
1填寫正確的個人資料,以及發票種類。
2.選擇付款方式,按下「同意付費課程規定」按鈕,即可送出資料,前往學聯網合作的金流服務。

四、進入學聯網合作的第三方金流-紅陽支付進行結帳,依照指示進行,就可以完成付款囉。

注意事項:
請務必填寫、確認資訊正確再進行付款,恕不受理事後發票更正及更換事宜!
訂單會在進入紅陽支付,且完成結帳後成立。若您在結帳時,遇到突發狀況(例:網路斷線等)導致結帳未完成,請直接重新購買~未完成的訂單將會被取消。
學聯網與紅陽支付合作,提供以下三種付款方式,你可以選擇自己想要的付款方式:

付款方式 說明 備註
信用卡
 
進入學聯網合作的金流服務-紅陽支付頁面後,詳讀個資法及服務條款,輸入你的信用卡資訊,確認無誤後,如果都同意,按確認付款。送出後確認授權成功,即完成付款。 ✔推薦使用,只需輸入正確的信用卡資訊即可快速完成付款,即付即知
網路ATM 轉帳(WEB-ATM ) 進入紅陽支付頁面後,詳讀個資法及服務條款確認無誤後,如果都同意,按確認付款,進入web-atm頁面,依照指示輸入資料,確認無誤後,按下確定即完成轉帳。 金額將由您的帳戶轉出,手續費30元,即付即知。
若跨銀行交易,需額外支付手續費,依金融卡發卡行規定收取。
超商繳費 1.進入紅陽支付頁面後,詳讀個資法及服務條款確認無誤後,如果都同意按下一步
2.到信箱收取email,列印超商繳費單
3.至超商繳款,繳費期限為結帳當天再加三天之內要繳款。
手續費30元,由於超商的作業時間因素,等待款項送達學聯網需2到3個工作天
一、登入您的帳號
二、點右上角頭像,從下拉選單按「我的課程」
三、進入「我的預約課程」頁面後,就能看到您目前已購買和已報名成功的課程。

重要:如果您選擇超商付款,超商作業流程大約需要2-3個工作天,才能將款項匯到學聯網,並開通您的付費課程;付費完成後,您才能在「我的預約課程」看到您的課程。
線上課程如已開課,只要付費後就可直接觀看。請注意部份線上課程會依學習進度,依序釋出教學影片,而不是開課後就能看到全部的內容。

重要:如果您選擇超商付款,超商作業流程大約需要2-3個工作天,才能將款項匯到學聯網,並開通您的付費課程。
請登入後,點右上角頭像→我的課程,進入我的預約課程頁面。
如果沒看到自己購買的課程:

一、請先確認你登入的帳號是不是當初購買課程所使用的帳號。
若確認登入帳號是正確的,還是沒有看到課程的話,
請先清除瀏覽器的快取和Cookie,再重新登入確認課程有沒有出現。
建議你使用Chrome瀏覽器(其他瀏覽器可能會有部分功能不支援)。

若清除瀏覽器的快取和Cookie後,登入帳號還是沒有看到課程,點選上方聯絡我們並提供以下資料:
1. 帳號
2. 右上角進去「我的課程」的截圖
3.您訂購的課程和繳費方式

二、確認您的超商付款流程是否還未完成。
如果您選擇超商付款,超商作業流程大約需要2-3個工作天,才能將款項匯到學聯網,並開通您的付費課程。

如果您在超商付款後過了三個工作天,仍然沒有看到您的付費購買課程,請與我們聯絡。
線上課程至購買日起,即可不限次數重複觀看影片一年。
教室上課的課程,如果有提供錄影複習的服務,在提供您影片後,可以繼續不限次數重複觀看影片一年。
1. 一年內無限次觀看影片的權利。
2. 若課程有提供後續補充教材講義,您可以下載使用。
3. 部份課程有提供線上討論區服務,您可以在服務期間,無限次在課程討論區留言給講師提問,或與其他學員一起討論。
在學聯網購買付費課程都會開立發票
個人發票:
僅提供電子發票,發送於電子信箱,不主動郵寄紙本。

公司發票:
提供紙本發票,使用平信寄出,若要掛號寄出,請於付款後,透過網站上的「聯絡我們」告知,
或來電(02)2598-2628-102
如果您的發票的是報帳用的,請注意在結帳時,務必選擇「三聯式發票」,並填寫抬頭與統編。

請務必填寫、確認資訊正確再進行付款,學聯網恕不受理事後發票更正及更換事宜!